AVISO LEGAL

Nutrición EAPA

Información relativa al cumplimiento del artículo 10 de la LSSICE

Titular: ANABEL RUIZ CABALLERO
Domicilio social: C Mossent Jacint Verdaguer 260-262, 08620 Sant Vicenç dels Horts (Barcelona)
Nif: 46457198G
Teléfono: (+34) 93 656 81 64
Email: info@nutricioneapa.com

Protección de datos personales
Los datos de carácter personal que se recogen a través de la página web, son únicamente utilizados a efectos de prestar los servicios solicitados así como proceder a la facturación de los mismos. Sus datos serán ubicados en ficheros titularidad de NUTRICION EAPA a efectos de facturación, ofrecer soluciones personalizadas para su salud y bien estar y serán archivados por el periodo de tiempo legalmente necesario. Usted podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición por escrito a: info@nutricioneapa.com

Propiedad intelectual y responsabilidad sobre los contenidos
Queda prohibido cualquier uso de todos los contenidos de la página web, concretamente sobre los textos, diseño y código fuente, sin la autorización expresa de sus titulares. Cualquier uso no permitido será debidamente perseguido por los legítimos propietarios. El titular de la página web no se hace responsable de los contenidos a los que se dirigen los enlaces ubicados en ésta, según lo que establece el artículo 17 de la LSSICE.

CONDICIONES GENERALES
Estas condiciones generales de compraventa regulan la compraventa on-line de los productos ofrecidos al público por Anabel Ruiz Caballero con CIF 46457198G bajo la marca y denominación NUTRICION EAPA, situada en calle Mosent Jacint Verdaguer, 260-262, Sant Vicenç dels Horts, 08620 – Barcelona; a través de la tienda virtual dispuesta en la url www.nutricioneapa.com (en adelante sitio web) que tienen como fin asesorar al cliente y guiar en el proceso de compra en el sitio web. 

Datos de contacto:

Teléfono: 93 656 81 64
Correo electrónico: pedidos@nutricioneapa.com
En Internet puede encontrarnos en www.nutricioneapa.com donde se encuentra expuesta la selección de nuestros artículos. 

Las presentes condiciones generales están formuladas de conformidad a los Códigos Civiles y de Comercio, Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, Ley 7/1998, de 13 de abril, de Condiciones Generales de la Contratación y Ley 7/1995, de 23 de marzo, de Crédito al Consumo.

1. Precios

Todos los precios expuestos tienen el IVA incluido al tipo general vigente (actualmente el 10% para productos alimentarios y 21% para la resta de productos), y son válidos para todas las compras que realicen personas físicas y jurídicas residentes en España y también en el extranjero. 

2. Sistemas de pago

a) Transferencia bancaria: Al seleccionar como forma de pago transferencia bancaria, en el último paso de la compra obtendrá confirmación de su pedido, donde se le indicará también el número de cuenta en la que efectuar la transferencia bancaria. Es muy importante que indique en el asunto su número de pedido, por ejemplo, "pedido nº xxxx" así como su nombre y apellidos, y realice la transferencia antes de 3 días hábiles a partir del día que realizó el pedido para poder validarla. Hasta no recibir el importe de su compra, no se entenderá como confirmada la orden de pedido y por lo tanto no será procesada, si desea enviar comprobante de la operación puede enviarlo por correo electrónico a info@nutricioneapa.com y le empezaremos a tramitar su pedido. No olvide que debe efectuar el pago en EUROS y que todas las eventuales comisiones de bancarias corren por su cuenta al optar por este sistema de pago. 

b) Tarjeta VISA o MASTERCARD: Le garantizamos que cada una de las transacciones realizadas con NUTRICION EAPA es 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. El proceso de pago mediante tarjeta bancaria se realiza directamente en nuestro banco. La pasarela de pago utiliza un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red. Así mismo los datos sobre su tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta de la entidad bancaria). NUTRICION EAPA sólo admitirá el pago con tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD, al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD le solicitarán siempre los siguientes datos: Nombre del titular, el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción. Según sea su entidad bancaria, ésta puede solicitarle directamente más datos para realizar su compra.

c) PayPal: Podrá abonar el importe de su pedido a través de la plataforma PayPal.

d) Contra rembolso: Para optar a este típo de págo deberá contactar con nuresto personal de atencion al cliente por las vías que se detallan en la parte superior de este mismo documento.

3. Envíos

Puede consultarlos en la sección envíos de nuestra página web (www.nutricioneapa.com/content/1-entrega)


4. Garantía y devoluciones de artículos

Todos los artículos comercializados por NUTRICION EAPA están garantizados en cuanto a su calidad.

En el caso de un artículo defectuoso, la Garantía ofrecida por NUTRICION EAPA incluye, de forma añadida, su reparación o substitución gratuitas para el usuario y consumidor. Es decir, la garantía comprenderá los gastos necesarios para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, incluidos los gastos de envío y costes relacionados con la mano de obra y los materiales. El usuario y consumidor deberá informar a NUTRICION EAPA de la falta de conformidad en el plazo de cinco días desde que tuvo conocimiento de ella. No obstante NUTRICION EAPA solo se hará responsable de los desperfectos producidos por transporte, en ningún caso por desperfectos que se puedan provocar en la mercancía una vez ha sido recibida y firmada por el transportista y/o cliente.


Salvo prueba en contrario, se entenderá que los productos son conformes con el contrato siempre y cuando cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación: 

a) Se ajustan a la descripción realizada por el vendedor y posean las cualidades del producto que el vendedor haya presentado al consumidor y usuario en forma de muestra o modelo. 
b) Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo. 
c) Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el consumidor y usuario pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza del producto.

De otra parte, si por cualquier motivo no queda satisfecho con su producto adquirido a través de Internet, dispone de un plazo de 5 días hábiles para devolverlo, a contar desde la fecha de entrega del pedido, siempre y cuando el producto se encuentre en el mismo estado y con precinto de calidad del fabricante.
Los gastos de devolución correrán por cuenta del Cliente y no se aceptarán devoluciones a portes debidos. En el plazo indicado de 5 días hábiles y antes de realizar dicha devolución, el cliente deberá ponerse en contacto con NUTRICION EAPA a través del email: pedidos@nutricioneapa.com, dónde se le indicará el proceso de devolución. En caso contrario, NUTRICION EAPA no puede garantizar su recepción. El producto deberá estar en condiciones normales de uso e incluir toda la documentación que lo acompañase así como todos sus accesorios, adjuntando la factura de compra y referencia indicada por NUTRICION EAPA.
El cliente deberá realizar un correcto empaquetado que asegure su transporte sin daños. Una vez recibido y comprobado por nuestro personal que el producto está en el mismo estado en que fue enviado, se procederá al reintegro del importe del artículo.

Son excepción a esta posibilidad de desistimiento y devolución, en base al art. 45 de la misma Ley, los artículos con personalización, cuando el motivo de devolución sea distinto a un defecto en el artículo o en la personalización atribuible a NUTRICION EAPA.


5. Servicio Postventa

Nuestro departamento de venta a distáncia dispone de un servicio de postventa para solucionar cualquier problema con nuestras canastillas o envíos a través del cual se ofrece una atención rápida y eficaz a nuestros clientes.
Para contactar con nosotros o plantearnos cualquier duda, cuestión o reclamación puede utilizar cualquiera de los siguientes medios: * Teléfono: (+34) 93 656 81 64 en horario de lunes a sábado laborables de 10:00 a 14:00 y de 17:00 a 20:00 hrs.
* E-mail: info@nutricioneapa.com

6. Protección de datos de carácter personal

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que los datos personales que nos facilite serán incorporados a nuestros ficheros automatizados. Este fichero está inscrito en la Agencia Española de Protección de Datos bajo el nombre PS_XXX, CLIENTES, el cual contiene información de carácter personal y confidencial.


Los datos del cliente son introducidos por el usuario libremente en un formulario en línea, vía Internet, con la finalidad de que el usuario pueda contratar los distintos servicios, así como contestar e identificar las peticiones realizadas por el mismo. NUTRICION EAPA ha tomado las medidas técnicas necesarias para la seguridad e integridad de los datos suministrados. El pago con tarjeta de crédito será gestionado exclusivamente por la entidad bancaria (NOMBRE DE LA ENTIDAD) y protegido a través del protocolo de seguridad SSL (Secure Socket Layer). El pago por PayPal es gestionado por la dicha entidad acogiéndose a los términos y condiciones que la empresa PayPal pone a disposición en su sitio web (http://www.paypal.com).


NUTRICION EAPA no tendrá acceso alguno a dichos datos bancarios.

Declaración de privacidad

NUTRICION EAPA es responsable del sitio Web http://www.nutricioneapa.com y tiene su domicilio en C/ Mossent Jacint Verdaguer 260-262, Sant Vicenç dels Horts, 08620, Barcelona.

De acuerdo con la legislación vigente, NUTRICION EAPA tiene inscritos sus ficheros en la Agencia Española de Protección de Datos, y ha adoptado las medidas técnicas y organizativas que garantizan la seguridad de los datos de carácter personal y evitan su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que estén expuestos, que han sido necesarias para su adecuación en materia de Protección de Datos de Carácter Personal, de conformidad con lo establecido en el RD 1720/ 2007 por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la LOPD.

Los datos de carácter personal recabados a través del formulario de contacto pasarán a formar parte de nuestros ficheros y se utilizarán para atender su solicitud de información, responder cualquier duda o pregunta que nos pudiera plantear, Nuestras respuestas tienen carácter informativo, por lo que no se derivará efecto jurídico vinculante alguno.

Los datos personales que nos facilite a través del formulario de registro de usuario, pasarán a formar parte de nuestros ficheros y se utilizarán para gestionar su registro como usuario identificado para poder acceder a los siguientes servicios (poder realizar compras a través de nuestra tienda online, etc).

Los datos personales que nos aporte durante el proceso de compra en la tienda on-line formarán parte de nuestros ficheros y se utilizarán para tramitar, facturar y remitir su pedido e informarle de la situación del mismo.

Mediante la suscripción a nuestra Newsletter, sus datos formarán parte de nuestros ficheros con la finalidad de remitirle periódicamente noticias de interés e información sobre nuestros servicios y ofertas, así como para mantener la comunicación con usted.

En todos los casos, los datos que nos facilite a través de cualquiera de los formularios de esta Web serán utilizados para remitirle por cualquier medio, incluidos medios electrónicos, información sobre productos y servicios propios y de las empresas del grupo. Para conocer las empresas que componen el grupo consulte nuestro apartado Aviso legal. Si no desea recibir información de nuestra empresa, envíe un correo a info@nutricioneapa.com con el asunto “baja información” a la dirección en la que quiere dejar de recibir nuestras comunicaciones.

Sus datos no serán cedidos a terceros y únicamente serán comunicados en los casos en que sea necesario para el cumplimiento de la relación establecida o esté previsto legalmente.

NUTRICION EAPA se reserva el derecho a modificar su política de privacidad por motivos de adaptación a la legislación vigente, o similares, por lo que se recomienda al usuario de este sitio Web la revisión periódica de este apartado, ya que el uso de la Web por parte del usuario se entenderá como aceptación de la política de privacidad vigente en ese momento, y serán vinculantes en cuanto se publiquen en esta misma sección del sitio web.

Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición por escrito junto con fotocopia de documento que acredite su identidad a la siguiente dirección: C/ Mossent Jacint Verdaguer 260-262 , Sant Vicenç dels Horts, 08620, Barcelona

7. Legislación y jurisdicción

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Cualquier controversia en relación con el sitio web se sustanciará ante la jurisdicción española, sometiéndose las partes a los Juzgados y Tribunales de Barcelona renunciando expresamente el USUARIO a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle.


8. Plazo y validez de la oferta

Los precios indicados debajo de cada producto corresponde al P.V.P. (precio venta público) por unidad y a ellos únicamente hay que añadir los gastos de envío que para cada destino y opción de transporte elegida se especifican. Los precios aparecen reflejados en euros. Los precios y condiciones expuestos son los válidos en cada momento, y tienen vigencia únicamente en la sesión abierta. En la información de confirmación de pedido, se especifican claramente el plazo de entrega de la canastilla elegida confirmándose a su vez la entrega de la canastilla por medio de correo electrónico. 

9. Condiciones de Uso

1. CONDICIONES DE ACCESO

La utilización del sitio web, no conlleva la obligatoriedad de inscripción del USUARIO, salvo si el usuario desea utilizar el sitio web para realizar pedidos, consultas, compras, comentarios y otro tipo de usos que tengan la necesidad de estar inscrito en el sitio, donde será preciso cumplimentar un formulario con la información básica, esta inscripción se regirá por las condiciones generales especificas. Las condiciones de acceso y uso de este sitio web se rigen estrictamente por la legalidad vigente y por el principio de buena fe comprometiéndose el usuario a realizar un buen uso del sitio web. Quedan prohibidos todos los actos que vulneren la legalidad, derechos o intereses de terceros: derecho a la intimidad, protección de datos, propiedad intelectual, etc. Expresamente NUTRICION EAPA prohíbe los siguientes:

Realizar acciones que puedan producir en el sitio web o a través de del mismo por cualquier medio algún tipo de daño a los sistemas del sitio web o a terceros.

Realizar sin la debida autorización cualquier tipo de publicidad o información comercial directamente o de forma encubierta, el envió de correos masivos (“spaming”) o el envío de grandes mensajes con el fin de bloquear servidores de la red (“mail bombing”).

El sitio web podrá interrumpir en cualquier momento el acceso al sitio si detecta un uso contrario a la legalidad, la buena fe o las presentes condiciones generales (ver apartado VII – Legislación y Jurisdicción).

2. CONTENIDO DE LA WEB 

NUTRICION EAPA intenta siempre que sus contenidos estén revisados y no contengan información incorrecta. En caso de producirse un error de este tipo ajeno a nuestra voluntad procederemos a corregirlo inmediatamente. Reservamos el derecho de corregir cualquier error, omisión o imprecisión, así como cambiar o actualizar información en cualquier momento sin aviso previo. Reservamos el derecho a modificar la oferta comercial de nuestra Web cuando lo veamos conveniente. Estas modificaciones no afectarán en ningún caso a las compras ya realizadas. NUTRICION EAPA no podrá ser considerada responsable de ningún uso de la Web o de sus contenidos por parte de cada uno de los usuarios que no respete la legislación y normativas vigentes. El usuario es el único y exclusivo responsable de la comunicación de información y datos incorrectos, falsos o relativos a terceros (en caso de que estos no hayan expresado consentimiento al respecto) así como del uso incorrecto de los mismos. 

3. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

El usuario reconoce y admite que todo el copyright, los diseños, las fotografías incluyendo los derechos de imagen, los gráficos, texto, las marcas registradas, y todos los demás contenidos y derechos intelectuales y materiales referentes al contenido aquí descrito, están protegidos por los derechos de autor y otros derechos sobre la propiedad intelectual de NUTRICION EAPA y de los demás titulares de derechos. Esta Web es para el uso personal del usuario y no comercial. Está prohibido copiar, modificar, distribuir, transmitir, publicar o explotar comercialmente cualquier contenido, producto o servicio de esta Web. 

4. COMENTARIOS DE USUARIOS

Todos los comentarios, ideas, opiniones, críticas etc. ofrecidas a NUTRICION EAPA deberán permanecer como propiedad de la empresa. El uso por NUTRICION EAPA de dichos comentarios, opiniones y otros no deberá ser limitado en ningún caso para fines comerciales o de cualquier otro tipo. El usuario se compromete a no realizar comentarios que puedan violar los derechos de terceros. El usuario también se compromete a no emitir comentarios que puedan contener connotaciones obscenas, ilegales o abusivas. El usuario será el único responsable por el contenido de los comentarios que realice. 

5. ENLACES CON OTROS SITIOS WEB

NUTRICION EAPA puede incluir enlaces o links en la Web a sitios Web de terceros. NUTRICION EAPA no revisa todos los sitios Web de terceros ni lleva a cabo controles sobre los mismos, por tanto NUTRICION EAPA no podrá ser considerada en ningún caso responsable de los contenidos de estos sitios Web ni de las medidas que estos adopten relativas a la privacidad o tratamiento de los datos personales del usuario. 

6. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD

Los contenidos y el servidor de NUTRICION EAPA están libres de virus. El usuario es consciente de que él es el único responsable del uso de esta Web y de que asume la entera responsabilidad de todos los costes generados por servicios y reparaciones del equipo utilizado para poder visualizar y hacer uso de la misma.

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